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Quién es responsable de tus datos

Claudia Alfa Islas Valencia, quien opera el centro de bienestar con el nombre comercial «Paxio», con domicilio en Simón Bolívar 191, Col. Obrera, C.P. 44140, Guadalajara, Jalisco, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a contacto@paxio.mx o llamarnos al 33 3044 8113.

Qué datos personales usamos

Para darte nuestros servicios podemos pedirte:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de tu cita y de tus pagos: servicios contratados, fechas, anticipos y forma de pago. No guardamos los datos de tus tarjetas.
• Datos fiscales, solo si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal.
• Datos de quien recibe un certificado de regalo, cuando nos los proporcionas.

Datos sensibles: para que tu tratamiento sea seguro, podemos preguntarte por tu estado de salud (por ejemplo, embarazo, lesiones, alergias, padecimientos o contraindicaciones). Solo los usamos para adecuar tu servicio y te pediremos tu consentimiento expreso antes de tratarlos.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio que nos pides:

• Agendar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
• Prestarte el servicio de forma segura y adecuada a tu condición.
• Cobrar anticipos y servicios, y emitir facturas cuando las solicites.
• Emitir y validar certificados de regalo.
• Atender tus dudas, quejas y comentarios, y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio: enviarte promociones, novedades y felicitaciones, e invitarte a evaluar nuestro servicio. Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a contacto@paxio.mx con el asunto «No deseo recibir promociones». Tu negativa no afecta los servicios que nos pidas.

Con quién los compartimos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Solo los comunicamos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiere una autoridad competente.

Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, como la agenda en línea (Calendly), la mensajería (WhatsApp), el procesamiento de pagos y la medición de visitas del sitio (Google Analytics). No pueden usar tus datos para fines propios.

Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que nos diste. Para hacerlo, envía una solicitud a contacto@paxio.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una identificación oficial (o la de tu representante legal, con el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que nos ayude a localizarlos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato si necesitamos seguir tratando tus datos por una obligación legal.

Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte promociones escribiendo a contacto@paxio.mx. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Cookies y tecnologías de rastreo

En paxio.mx usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas vistas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y clics a WhatsApp, al teléfono o a la agenda. La agenda en línea (Calendly) y el mapa (Google Maps) son servicios de terceros que pueden usar sus propias cookies, según sus políticas de privacidad. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.